Помимо мошеннических SMS доставлять неудобства может и навязчивый спам, например, реклама различных продуктов и услуг. Вы можете получать регулярные SMS от фитнес-клуба, который давно не посещаете, или от сети магазинов, в которых перестали делать покупки.
Если вам поступило нежелательное SMS, отправьте его на бесплатный номер 1911 в течение 24 часов после получения. Для этого перешлите SMS, не меняя текст, или скопируйте текст и отправьте нам новое сообщение. Номер отправителя пересылать не нужно, он автоматически отобразится у нас в системе.
1911 — это единая система информирования оператора о фактах SMS-спама. Сервис позволяет бесплатно отправить жалобу на спам и добавить отправителя в чёрный список.* Система фиксирует все обращения и анализирует источники спама и объёмы таких рассылок, чтобы предотвратить их в дальнейшем.
Также вы можете самостоятельно ограничить получение нежелательных сообщений, подключив SMS‑фильтр или Чёрный список.
*В чёрный список добавляются только номера, состоящие из букв или букв и цифр. Исключение — номера экстренных служб, банков и ГК МегаФон, они не могут быть добавлены.
Сообщите в нашу службу по предотвращению мошенничества, и мы примем меры по решению вашей проблемы.